Politique de confidentialité
Chez Vaisseau Rendelle, la confiance que vous nous accordez repose aussi sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles. Cette page détaille, de façon claire et complète, les modalités de collecte, d'utilisation et de protection de vos données.
Dernière mise à jour : à compléter. Ce document constitue un modèle général destiné à être adapté aux spécificités juridiques et opérationnelles de Vaisseau Rendelle avant toute publication définitive. Il ne saurait être considéré comme un avis juridique.
1. Responsable du traitement
Vaisseau Rendelle est responsable du traitement des données personnelles collectées via son site internet et dans le cadre de la relation commerciale ou précontractuelle établie avec ses clients et prospects. Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez utiliser les coordonnées mentionnées sur notre page de contact.
2. Données collectées
Nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes : données d'identification (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone), données relatives à votre situation patrimoniale lorsque vous sollicitez un accompagnement, données de connexion et de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées), ainsi que toute information que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires de contact ou de demande de rendez-vous.
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées aux fins suivantes : répondre à vos demandes d'information ou de rendez-vous, assurer la gestion de la relation client, améliorer la qualité de nos services et de notre site, respecter nos obligations légales et réglementaires, et, le cas échéant, vous adresser des communications relatives à nos services sous réserve de votre consentement préalable lorsque celui-ci est requis.
4. Base légale des traitements
Selon les cas, le traitement de vos données repose sur l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, sur votre consentement, sur le respect d'une obligation légale à laquelle Vaisseau Rendelle est soumise, ou sur l'intérêt légitime de Vaisseau Rendelle à assurer le bon fonctionnement de ses services et la sécurité de son site.
5. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée le cas échéant des délais imposés par les obligations légales, comptables ou réglementaires applicables. Les données relatives à un prospect n'ayant donné suite à aucune démarche sont supprimées ou anonymisées après une période d'inactivité raisonnable.
6. Destinataires des données
Vos données sont destinées aux services internes de Vaisseau Rendelle habilités à les traiter dans le cadre de leurs fonctions. Elles peuvent également être transmises à des prestataires techniques intervenant pour notre compte (hébergement, maintenance, outils de gestion de la relation client), soumis à des obligations de confidentialité, ainsi qu'aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
7. Transferts de données hors Union européenne
Dans l'hypothèse où certains de nos prestataires seraient situés hors de l'Union européenne, Vaisseau Rendelle s'assure que de tels transferts s'appuient sur des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types approuvées par les autorités compétentes, ou toute autre mesure reconnue comme adéquate par la réglementation applicable.
8. Cookies et traceurs
Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement, de mesurer son audience et d'améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer ces cookies, étant précisé que certaines fonctionnalités du site pourraient alors être affectées.
9. Sécurité des données
Vaisseau Rendelle met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures sont régulièrement revues afin de tenir compte de l'évolution des risques et des bonnes pratiques du secteur.
10. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Vous pouvez également retirer à tout moment votre consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.
11. Exercice de vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées sur notre page de contact, en justifiant de votre identité. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les délais prévus par la réglementation en vigueur.
12. Réclamation auprès d'une autorité de contrôle
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente de votre pays de résidence.
13. Modifications de la présente politique
Vaisseau Rendelle se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. Toute modification sera publiée sur cette page avec mention de sa date de mise à jour.
14. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, veuillez vous référer aux coordonnées disponibles sur notre page de contact.